Voorwoord
Financieel vraagstuk
In 2023 werden we geconfronteerd met de nasleep van de coronacrisis, die niet alleen impact had op onze reizigersaantallen, maar ook op onze financiële huishouding. Daarnaast stegen de energieprijzen als gevolg van geopolitieke ontwikkelingen. Dit leidde tot forse kostenstijgingen. Deze uitdagingen waren aanleiding tot een heroverweging van onze strategie en prioriteiten.
Dialoog en samenwerking
Het jaar 2023 was ook een jaar van dialoog en samenwerking. Samen met de concessieverlener Metropoolregio Rotterdam Den Haag (MRDH) en de gemeente Rotterdam overlegden we intensief om maatregelen te treffen die zouden leiden tot een betere financiële situatie voor de RET. Het akkoord dat we met MRDH bereikten en de toezegging van de gemeente Rotterdam om het eigen vermogen van de RET te versterken, bieden een solide basis voor een herstel van onze organisatie. Voor dit resultaat zijn we de betrokken partijen zeer erkentelijk.
Strategische maatregelen
De financiële herijking stelt ons in staat de stabiliteit te herstellen en te werken aan een betere dienstverlening. Strategische maatregelen zijn genomen om de financiële situatie te stabiliseren en in te spelen op veranderende reizigerspatronen. Een nieuw toezicht- en handhavingsmodel, aanpassingen in het busnet en de continue inzet om het te hoge ziekteverzuim te verminderen en het grote personeelstekort op te lossen, maken deel uit van ons maatregelenpakket voor een duurzaam herstel. Ook besteden wij veel aandacht aan de veiligheid van reizigers en onze medewerkers. De aandacht moet en kan weer vol gericht worden op de kern van onze organisatie, het bieden van betrouwbaar, veilig en comfortabel openbaar vervoer.
Mooie mijlpalen
In 2023 gingen ook zaken goed, geïllustreerd door enkele belangrijke mijlpalen. De Hoekse lijn bleek meteen een groot succes. Binnen een half jaar na de opening van metrostation Hoek van Holland Strand telden we ruim 200.000 in- en uitstappers op de unieke metrohalte, pal aan het strand. De inzet van onze mensen en materieel bij de prachtige viering van Koningsdag in Rotterdam oogstte ook veel waardering. Hetzelfde geldt voor de uitvoering van onze vervoerstaak bij de festiviteiten rond het kampioenschap van Feyenoord.
Betrokken bij de gemeenschap
Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) vinden wij belangrijk. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap staat centraal in ons streven om niet alleen efficiënt openbaar vervoer te bieden, maar ook een positieve bijdrage te leveren aan het welzijn van onze regio. We staan midden in de maatschappij, dragen bij aan duurzame mobiliteit en werken aan een groenere, leefbaardere regio. Samen met onze reizigers zorgen we voor schonere lucht en verminderen we files en parkeerdruk. Het spoor van de Hoekse Lijn draagt door de bijzondere en innovatieve ondergrond van de rails zelfs bij aan het verminderen van CO2-uitstoot.
Positieve blik op de toekomst
Nu we duidelijke afspraken hebben en financiële steun hebben ontvangen, kunnen we als RET weer vooruitkijken. De blik op de toekomst is helder. We kunnen weer verder bouwen aan sterk openbaar vervoer in de regio en we kunnen de RET-collega’s meer duidelijkheid bieden. 2023 kenmerkte zich door ingewikkelde vraagstukken, maar ook door veerkracht en samenwerking. Er is nog veel werk te doen, maar dat doen we samen, vastberaden en met een doortimmerd plan.
Linda Boot, Algemeen Directeur